Ozon запускает меры поддержки продавцов после ударов беспилотников по складам маркетплейса.
- Компания бесплатно перевезет товары с закрытых объектов на другие склады, отменит плату за размещение на пострадавших площадках и до 22 сентября прекратит взимать штрафы за отмены заказов по вине продавцов, просроченные отгрузки и другие жалобы клиентов.
- Чтобы снизить число возвратов, Ozon отключил постоплату в 38 регионах для заказов на товары, хранящиеся на складах маркетплейса.
- С 28 августа тарифы за продажи снизят на три процентных пункта почти по всем категориям товаров на FBO, FBS и realFBS. Кроме того, комиссия за размещение товаров снизится на 3 п.п., а ранее запланированная система скидок отменяется.
- Маркетплейс запустил акцию «Скидка на сток» для ускорения распродажи остатков.
- Селлеры, имеющие активную страховку Ингосстраха на риски ущерба от атак БПЛА, смогут получить выплаты за поврежденные товары. Ozon по завершении инвентаризации направит инструкции продавцам в их личные кабинеты и поможет с документами.
В выходные склады Ozon впервые попали под удар украинских беспилотников. В субботу пострадал логистический центр в Самарской области, в воскресенье — склад в Оренбургской области, а утром вчера — склады в пригороде Краснодара, а также в Махачкале, Адыгейске и Невинномысске.
По данным аналитиков Data Insight, общий ущерб оценивается в 125–170 млрд рублей. Из этой суммы сгоревшие товары оцениваются в 89–107 млрд рублей, а стоимость восстановления складов и рекультивации земли — 36–62 млрд рублей.
